Cycle d'Amélioration des Performances des Entreprises Artisanales
Le dispositif CAPEA a pour objectif d'aider les chefs d'entreprises artisanales à réfléchir à la performance de leur entreprise, par une approche personnalisée et adaptée aux besoins de chacun.
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Il doit ainsi permettre au chef d'entreprise de construire sa vision de l'entreprise et sa vision de l'avenir de celle-ci, de créer de la valeur au sein de son entreprise, de valoriser l'image de son entreprise vis-à-vis de ses clients et de ses fournisseurs, d'avoir une approche stratégique des métiers de l'entreprise, de dynamiser ses équipes salariées par un management adapté, d'aborder de nouveaux marchés..., c'est à dire de s'engager dans une démarche qualité.
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Une démarche qualité
Le chef d'entreprise artisanale est accompagné tout au long du dispositif par un conseiller de la Chambre des Métiers et de l'Artisanat et par un consultant spécialiste de la TPME.
Ce dispositif s'appuie à la fois sur des formations collectives (en groupe restreint) et un accompagnement individuel de chacun.
Une démarche en deux phases :
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CAPEA Diagnostic
Il s'agit tout d'abord d'aider l'artisan à porter un "regard évaluatif" sur son entreprise, à préparer et décider son développement, et à connaître les dispositifs techniques et/ou financiers à la disposition des entreprises.
En fin de démarche, le dirigeant doit être en mesure de mieux appréhender son environnement économique, d'affirmer son rôle de chef d'entreprise, d'améliorer l'écoute de ses salariés et de choisir la démarche de progrès adaptée à son besoin.
CAPEA Actions
Il s'agit ensuite d'aider l'artisan à élaborer une véritable stratégie de développement, à livrer un produit ou un service conforme, à maîtriser les ressources et à assurer la pérennité de son entreprise.
En fin de démarche, le dirigeant doit être en mesure d'imaginer l'évolution de son entreprise, d'identifier les processus importants de l'entreprise, de maîtriser la gestion de l'entreprise, d'écouter ses salariés, de valoriser leur savoir-faire et de connaître les exigences légales et normatives.
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La durée totale de la formation est d'environ 12 mois. Elle consiste à véritablement aider le chef d'entreprise artisanale à tendre vers l'excellence.
A qui s'adresse ce dispositif ?
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat du Pas-de-Calais souhaite accompagner 5 entreprises sur le Pays du Ternois. La prospection est actuellement en cours.
L'opération "Cycle d'Amélioration des Performances des Entreprises Artisanales" s'adresse donc à l'ensemble des entreprises artisanales inscrites au répertoire des métiers et ayant un établissement implanté sur l'une des communes du Pays du Ternois. Le dispositif est particulièrement adapté aux TPME.
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Plus d'infos ?
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter Madame Sylvie DUFOUR, Chambre de Métiers et de l'Artisanat du Pas-de-Calais, au 03 21 03 27 21.
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Dernière mise à jour : 28 décembre 2007.
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